El Anuario que edita Dircom se ha convertido en un documento de referencia acerca del estado y las tendencias de la comunicación en España. Una herramienta muy útil para quienes se dedican profesionalmente a la actividad que ha alcanzado su vigésima tercera edición este año.
Presentado el pasado mes de julio, en el marco de la asamblea anual de la asociación, incluye cinco de esas tendencias como focos imprescindibles de trabajo para los directores de comunicación.
Junto a ellas, recoge también, y a través de once profesionales, las once capacidades para gestionar eficazmente la comunicación. Estas capacidades se agrupan en tres categorías, comunicativas, organizativas y profesionales, divididas a su vez, en 37 subcategorías.
Este es un resumen de sus contenidos. Como documento se puede adquirir en este enlace. Merece mucho la pena
Las cinco tendencias donde poner el foco
- La ética y la verdad
- Blockchain y Comunicación
- Comunicación y Personas
- Marcas con Propósito
- Medición
Anuario de la Comunicación 2019 Fotografía: Dircom
Las 11 capacidades (global capabilities) del dircom*
1-Alinear las estrategias de comunicación con el propósito y los valores de la organización
La coherencia y la coordinación para que la comunicación sea realmente eficaz y, por tanto, aporte resultados tangibles y medibles.
2-Identificar y gestionar proactivamente los problemas de comunicación
Saber contar, saber abrir relaciones, identificar las oportunidades y saber dar respuestas.
3-Realizar investigación formativa y evaluativa para respaldar las estrategias y tácticas de comunicación
Investigar, innovar, analizar y, por encima de todo, evaluar y medir.
4- Comunicar efectivamente a través de un amplio rango de plataformas y tecnologías
Conocer los canales y herramientas y las posibilidades que ofrecen para una buena comunicación.
5-Facilitar relaciones y construir credibilidad con los grupos de interés internos y externos y las comunidades
Identificar, analizar y escuchar. Fuera, y muy especialmente, dentro de las empresas y las organizaciones.
6.Construir y fortalecer la reputación de la organización
La ética y coherencia de los discursos y los hechos. La credibilidad.
7- Proveer a la dirección de inteligencia contextual
La comprensión global, la contextualización, la anticipación y el liderazgo gracias a la comunicación.
8.Aconsejar y actuar como un asesor con credibilidad para la organización
Ganarse la confianza a través de la profesionalidad, la personalidad y los valores. De la misma manera, dentro y fuera.
9-Ofrecer liderazgo organizacional
Ser la voz y el portavoz autorizados y solventes de la empresa u organización. Igualmente dentro y fuera. La credibilidad es imprescindible.
10-Trabajar en un marco ético de referencia en representación de la organización
La ética como principio rector de comportamiento individual y profesional para que sea ese mismo principio rector que mueva al conjunto de la empresa y la organización. El respeto a las personas y la honestidad corporativa son las mejores armas preventivas en un mundo cuya desinformación y manipulación es una extraordinaria amenaza.
11– Desarrollarse a uno mismo y a los demás, incluyendo formación profesional continuada
Lo último, pero no lo menos importante. La mejor capacidad profesional es la formación permanente propia y promover la ajena y colectiva.
- Estos ítems corresponden al estudio Global Capabilities Framework, de Global Alliance (la organización internacional de comunicadores en la que se integra Dircom) y la universidad británica de Huddersfield
